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Taxe de séjour et plateformes de réservation

Certaines plateformes de réservation nous ont informés de leur intention de collecter directement la taxe de séjour comme la loi les y autorise désormais. Il leur appartiendra donc ensuite de reverser les sommes collectées à l’office de tourisme.

 

Cette mise en place se fera au fur et à mesure. Il est donc probable que toutes les communes ne soient pas concernées dans les mêmes délais. En principe, ces plateformes vous en tiendront informés le moment venu.

 

Si votre meublé n’est pas classé et sous réserve que les tarifs soient correctement appliqués, vous ne devriez plus avoir besoin de prendre en compte ces réservations dans votre déclaration de taxe de séjour.

 

En revanche, si votre meublé est classé, comme les plateformes ne collecteront pas la totalité de la taxe due mais uniquement la part correspondant au tarif prévu pour un meublé non classé, il vous appartiendra toujours de collecter le complément.

 

C’est pourquoi nous avons mis en place de nouveaux formulaires de déclaration (cf. documents en téléchargement ci-après) qui vous permettent de déclarer d’une part, les séjours pour lesquels vous aurez encaissé la totalité de la taxe de séjour et d’autre part, les séjours pour lesquels vous n’aurez collecté que le complément. Cette même faculté vous sera proposée sur notre site de déclaration en ligne.

 

Enfin, certaines plateformes ont indiqué qu’elles percevraient la taxe de séjour pour chaque occupant du logement, sans considération des cas d’exonération (mineurs, travailleurs saisonniers…). Il appartiendra alors aux clients de formuler une demande auprès de l’office de tourisme pour obtenir le remboursement des sommes perçues en trop.

 

Votre contact pour la taxe de séjour : Françoise Lapeyronnie

Tél : 05 53 31 45 41

taxedesejour@sarlat-tourisme.com

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L'Office de Tourisme renforce son équipe pour la saison

Comme chaque année, l'Office de Tourisme fait appel à du personnel saisonnier pour renforcer son équipe d'accueil sur les 3 points d'accueil de Sarlat, Beynac et la Roque Gageac et en renfort sur les visites guidées.

 

Nous accueillons pour 2018 :

  • Aurélie Basto, de mars à octobre sur Sarlat
  • Valentine Schira, de mars à octobre sur Sarlat pour l'accueil et les visites guidées
  • Mathieu Dessauw, d'avril à novembre sur Sarlat et la Roque Gageac
  • Laurène Chanoni, d'avril à octobre sur Sarlat et la Roque Gageac
  • Michel Ciavaldini, d'avril à septembre sur Sarlat et Beynac
  • Ana Maria Gagliardi, de juillet à octobre sur Sarlat
  • Bernice Havekotte, de juillet à septembre sur Beynac et Sarlat
  • Lauranne Pio, en juillet et août sur la Roque Gageac
  • Chloé Bordet, en juillet et août sur Sarlat

Nous recevons également deux stagiaires à partir du lundi 9 avril et jusqu'au 3 juin : Chloé Bonhoure au service accueil et Lisa Dupré au service communication.

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Une balade rondement menée

Ce samedi 24 Mars l’office de tourisme Sarlat Périgord Noir organisait à Saint Vincent le Paluel une balade culturelle pour connaître les trésors cachés de ce village discret aux portes de Sarlat.

Il compte en effet parmi ses missions la promotion des activités de pleine nature mais aussi la connaissance du territoire par ses habitants.

 

Après un accueil convivial de la municipalité en présence de Mme Nicolas, Maire de la commune, près de 70 personnes se sont élancées dans la bonne humeur et par un temps d’une douceur idéale à la découverte du patrimoine de la commune, sous la conduite de Françoise Martinet, guide conférencière à l’office de tourisme. 

 

Près de la moitié des participants résidaient sur le territoire communautaire et même 15% sur la commune-même, tandis que les autres venaient principalement des communautés de communes alentours mais aussi du Lot et de la Vienne.

 

Après un départ au sein du bourg, face à l’église et après un commentaire sur le premier château, construit par la célèbre famille de Turenne, le groupe s’est dirigé vers le lieu-dit Malevergne. 

 

En chemin, le groupe a traversé l’Enea, le ruisseau qui irrigue St Vincent et dont la vallée est classée. David Guigue, technicien rivière de la communauté de communes Sarlat-Périgord était là pour partager ses connaissances et répondre aux questions sur le biotope et donner des informations sur efforts faits par les pouvoirs publics pour préserver les équilibres naturels du cours d’eau. 

 

Le passage près d’une ancienne métairie fut l’occasion d’évoquer l’histoire du Professeur Jean Lasner, précurseur de l’anesthésiologie et ancien propriétaire du château du Paluel dont les relations amenèrent plusieurs films à se tourner sur la commune. 

 

Un peu plus loin, c’est Clement Sellier, un témoin de l’incendie du château du Paluel en juin 1944, qui en fit le récit aux participants réunis autour du puits du hameau de Malevergne.

 

La magnifique vue sur les ruines du château fut l’occasion d’évoquer le film Le tatoué, en compagnie d’Etienne Cluzel qui s’est porté acquéreur du château, avant de retourner au village pour une collation bien méritée, chaleureusement offerte par la mairie. 

 

L’office de tourisme  remercie la municipalité de Saint Vincent le Paluel pour son accueil, et les intervenants pour la qualité de leur intervention et tous les participants.. 

Le prochain rendez-vous de découverte des villages du Sarladais aura lieu en Octobre pour découvrir le village de Marquay, avec Corinne Hommel, également guide conférencière à l’office de tourisme.

Actualités des lignes aériennes des aéroports de Brive et Bergerac

L'aéroport Brive Vallée de la Dordogne informe les voyageurs que la ligne à destination de Londres Stansted avec la compagnie low-cost Ryanair ont redémarré le mercredi 28 mars et ce, jusqu’au 27 octobre.

 

Les horaires sont les suivants :

 

Vols Brive > Londres

  • Mercredi 14h50 > 16h35
  • Samedi 10h35 > 11h20

Vols Londres Brive

  • Mercredi 11h45 > 14h25
  • Samedi 7h30 > 10h10 

 

De plus, l'aéroport  Brive Vallée de la Dordogne ouvre une ligne à destination de Lyon le lundi 14 mai avec 3 vols par semaine (lundi, mercredi et vendredi) et + de 26 correspondances en France et en Europe depuis le HUB de Lyon (Lille, Nice, Brest, Paris Charles de Gaulle, Strasbourg, Amsterdam, Bruxelles, Milan, Venise,...) avec HOP.com et Air France.

 

L’Aéroport Bergerac Dordogne Périgord ouvre également une nouvelle destination à compter du 14 mai 2018 : Lyon Saint-Exupéry ! Assuré par la compagnie IG Avions, qui commercialise déjà la liaison Bergerac – Nice, cette nouvelle destination met la capitale des Gaules à une heure d’avion de la Dordogne. Installée à l’année, elle comptera 3 rotations les lundis, mercredis et vendredi, et deux rotations en juillet et août (les mardis et jeudis). Le prix d’appel est fixé à 49€ TTC avec bagage inclus. La liaison sera assurée par un SAAB 340 de 34 places.

Journées des Partenaires au Gouffre de Padirac

Après quatre mois de fermeture hivernale, le Gouffre de Padirac accueillera les premiers visiteurs de la saison 2018 dès le samedi 24 mars et ce jusqu’au dimanche 4 novembre.

 

Une fois n’est pas coutume à Padirac, les équipes ont travaillé cet hiver afin d’offrir à nos visiteurs, une expérience de visite toujours plus optimisée.

 

La grande nouveauté 2018 est la visite audioguidée – les équipes de Padirac vous invitent à vivre cette nouvelle expérience à l’occasion de l’une des deux journées partenaires :

Le mercredi 4 avril, à 10h30 ou 14h30

ou

Le jeudi 5 avril, à 10h30 ou 14h30

 

La visite du Gouffre (env. 1h30) sera suivie par un instant de convivialité et d’échanges autour d’un verre

 

Pour faciliter l’organisation de cette journée, sur inscription uniquement, avant le 28 mars 2018, un formulaire est à votre disposition.

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L'office de tourisme se lance dans la Gestion Relation Clients

Grâce au dispositif MUT’Eco porté par AGEFOS et la MONA, l’Office de Tourisme Sarlat-Périgord Noir (OTSPN) a pu bénéficier de 6 jours de formation uniquement dédiés à la Gestion de la Relation Client, la fameuse « GRC » ! Mais pourquoi avaient-ils besoin de cette formation ? Le témoignage de l’équipe

Une nouvelle stratégie numérique sur les rails…

Dans le cadre de l’appel à projet régional « Nouvelle Organisation Touristique des Territoires », porté depuis 2 ans avec l’OT du Pays de Fénelon, nous travaillons sur la mise en œuvre d’une nouvelle stratégie numérique partagée !

Et en 2017, nous avons fait un double constat :

  • Nos sites Web respectifs sont ou « has been » ou chronophages !
  • Nous manquons trop d’occasions d’aider nos visiteurs à réussir leur séjour et de les inciter à revenir. Bref, nous n’avons pas de stratégie de GRC.

Nous avons donc logiquement décidé de :

  • Reprendre entièrement nos sites Internet ! Une évidence…
  • Nous pencher sérieusement sur cette histoire de GRC.

C’est à ce moment-là que la MONA nous a proposé d’intégrer le programme MUT’Eco, soit 6 jours de formation que notre Directeur, Bouahlem REKKAS, a choisi d’orienter à 100% sur la GRC. Via le sourcing ciblé et inspiré de la tribu MONA, nous avons eu recours à l’agence Les Conteurs avec notre formateur Grégory Cassiau que nous recommandons à tous ceux qui veulent se lancer dans l’aventure.

Malheureusement, l’équipe de l’OT du Pays de Fénelon n’a pu se libérer pour participer à cette formation. C’est Emilie, Chef de Projet pour les deux territoires, qui se chargera de lui transmettre tout ce qu’elle aura appris !

6 jours ? Mais pour faire quoi ?

Et bien… pour élaborer notre future stratégie GRC sur le mode Quoi ? Quand ? Pourquoi ? Qui ? Comment ?…

Jour1 : Qu’est ce que la GRC ? Pourquoi en faire une stratégie ? Quels sont nos objectifs ?

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Retour du salon The France Show à Londres pour le Groupe de Travail Tourisme autour de l’aéroport Brive Vallée de la Dordogne !

Katia Veyret de l’Office de Tourisme de Sarlat–Périgord Noir et Cécile May de l’Office de Tourisme de la Vallée de la Dordogne ont donc représenté la Vallée de la Dordogne sur le salon THE FRANCE SHOW du vendredi 26 au dimanche 28 janvier 2018, au parc expositions Olympia de Londres.

 

Le France Show est le seul salon britannique dédié exclusivement à la France. Cécile et Katia ont pu rencontrer un public francophile, avide de tout ce qui est français. Un public qui connaissait la plupart du temps la destination Vallée de la Dordogne (60 % environ) et qui pour la moitié d’entre eux étaient déjà venus. Ce fut également l’occasion de présenter la destination aux personnes qui ne la connaissaient pas et leur déclencher l’envie de venir. Un réel intérêt pour l’aéroport et les professionnels du Tourisme d’aller prendre la température sur Londres, de fidéliser cette clientèle et d’en conquérir de nouvelles. Destination vacances ou destination pour une résidence secondaire, les londoniens se sont révélés vivement intéressés par la Vallée de la Dordogne.

 

Ce salon a attiré cette année 14 360 visiteurs, un public aisé composé majoritairement de jeunes retraités, de 3ème et 4ème âges mais aussi d’actifs qui se rendent régulièrement en France, achètent des produits du terroir français bons et chics voire même bio, ….

Nos 2 ambassadrices ont pu régaler les visiteurs en leur proposant des dégustations de produits 100% Vallée de la Dordogne comme des noix caramélisées du Lot, des chocolats de Terrasson, du vin corrézien, de la vieille prune, du foie gras du Périgord noir, …

Aussi, ce ne sont pas moins de 140 britanniques qui ont participé au jeu concours proposé sur le stand durant ces 3 jours. 3 d’entre eux ont remporté un panier garni composé de produits offerts par les offices de tourisme et leurs prestataires : un couple d’Oxford, un couple de séniors de la banlieue londonienne et un couple de jeunes retraités de Londres.

 

Le gros lot a quant à lui été gagné par Donna une quarantenaire de Londres qui nous a livré ses centres d’intérêts à savoir la gastronomie et le rugby.

Ainsi, Donna et la personne de son choix ont gagné un très beau séjour de 4 jours 3 nuits d’une valeur de 700 € en Vallée de la Dordogne, comprenant :

  • 2 Billets d’avion aller-retour Londres>Brive avec la compagnie Ryanair offerts par l’aéroport Brive Vallée de la Dordogne,
  • 3 nuits avec petit déjeuner offertes par le club hôtelier de Sarlat, l’établissement La Devinie à Martel et le château de Lissac.
  • La location de voiture offerte par Hertz Brive

Pour rappel : Dans le cadre des actions du Groupe de Travail Tourisme (11 partenaires touristiques) animé par l’aéroport Brive Vallée de la Dordogne, la destination Vallée de la Dordogne est partie à la conquête de la clientèle britannique à Londres. Les partenaires du Groupe de Travail Tourisme sont : Les Agences Départementales du Tourisme du Lot et de la Corrèze, le Conseil Départemental de la Dordogne, l’agglomération du bassin de Brive, la CCI de Corrèze et les Communautés de Communes de Sarlat-Périgord Noir, Cauvaldor, Pays de Fénelon, du Terrassonnais en Périgord noir Thenon Hautefort, Xaintrie Val Dordogne et Midi Corrézien, autour de l’Aéroport Brive Vallée de la Dordogne.

 

Bilan :

  • Une opération commune de promotion à l’étranger concluante et à renouveler
  • 14 360 visiteurs sur le salon The France Show en 3 jours
  • Un large public de britanniques conquis ou fidélisés pour venir ou revenir en Vallée de la Dordogne
  • 11 partenaires touristiques autour de l’Aéroport Brive Vallée de la Dordogne
  • Objectifs atteints : valorisation de la destination Vallée de la Dordogne et dynamisation de la ligne aérienne Brive>Londres
  • Valorisation de la ligne Brive>Londres Stansted opérée par la compagnie Ryanair 2 fois par semaine (mercredi et samedi) du 28 mars au 27 octobre 2018.

 

Contacts Aéroport Brive Vallée de la Dordogne :

Contact Presse Aéroport Brive Vallée de la Dordogne:

Jalila COEURET, Tél : 05.55.22.40.03, Email : jcoeuret@aeroport-brive-vallee-dordogne.com

Contact Groupe de Travail Tourisme, Communication, Marketing : Marion LE RUYER: Tél : 05.55.22.40.05, Email : mleruyer@aeroport-brive-vallee-dordogne.com

 

Contacts Presse des partenaires :

Régine CHASSAGNE (ADRT Corrèze) Tél: 05 55 29 98 73, Email: rchassagne@correze.fr

Anna CRÉPIN (ADT du Lot) Tél: 05 65 35 81 94, Email: anna.crepin@tourisme-lot.com

Laëtitia DUMONTET (OT Terrasson) Tél: 05 53 50 86 82, Email: imaginaire@ville-terrasson.com

Marielle LACOMBE (OT Vallée de la Dordogne) Tél: 05 65 33 22 05, Email: m.lacombe@vallee-dordogne.com

Katia VEYRET (OT Sarlat-Périgord-Noir) Tél: 05 53 31 45 46, Email: k.veyret@sarlat-tourisme.com

Karine BON (OT Brive) Tél: 06 48 60 89 65, Email: karine.bon@brive-tourisme.com

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Sarlat, votre plus beau marché ?

TF1, en partenariat avec Sud-Ouest vous propose d'élire votre plus beau marché !

 

Le marché de Sarlat est un incontournable pour tous les gourmands et gourmets. Toute l’année et selon la saison, foie gras, cèpes, confits et magrets, truffes, noix, fraises et autres délicieux produits du terroir réveillent les papilles des visiteurs. L’ambiance est conviviale, les stands colorés, les senteurs omniprésentes avec, pour toile de fond, la belle cité au patrimoine architectural d’exception. A ne pas manquer !

 

Votez dès à présent pour Sarlat sur bit.ly/sarlatplusbeaumarché 

N'oubliez pas de valider votre vote en vous identifiant. Vous pouvez voter tous les jours jusqu'au 27 janvier.

 

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Université du Tourisme de la Dordogne - 23 janvier 2018 - Périgueux

A VOS AGENDAS ! : Quel avenir pour les hébergements touristiques en espace rural – Quelle place pour l’innovation ?  

 

Le Comité Départemental du Tourisme de la Dordogne, en collaboration avec le Conseil Départemental de la Dordogne, la CCI Dordogne, l’UMIH24 et le Crédit Agricole Charente-Périgord, organise le Mardi 23 Janvier 2018 une conférence sur le thème « Quel avenir pour l’hébergement touristique et l’hôtellerie en espace rural – Quelle place pour l’innovation ? ».

 

Cette conférence se déroulera au Centre de Communication à Périgueux.

Vous trouverez ci-joint le programme détaillé de la journée ainsi que les intervenants.

 

Pour vous inscrire, cliquez ici et envoyer votre règlement.

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Les chiffres à la fin août 2017 de fréquentation touristique en partenariat avec Flux Vision

L’outil Flux Vision Tourisme d’Orange acquis par le Comité départemental du tourisme, comptabilise les nuitées du département (marchandes et non marchandes). Depuis le début de l’année 2017 et jusqu’à fin août, 8 600 000 nuitées ont été comptabilisées dont 27% de nuitées étrangères.

 

Retrouvez tous les chiffres